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Fórum.org -- Julho 30, 2010, 12:37:57
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Autor Tópico: Equivalência de reclamações e elogios estatisticamente  (Lida 2551 vezes)
Zita Petra
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« em: Janeiro 17, 2010, 10:17:05 »

quero saber: a cada reclamação, o quanto na realidade isso representa em números de equivalência a projeção estatística; e também a cada elogio recebido, o quanto isso pode equivaler estatiscamente.
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« em: Janeiro 17, 2010, 10:17:05 »

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Isabeu Hancox
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« Responder #1 em: Janeiro 19, 2010, 04:17:30 »

Pô xara assim fica difícil, minha cabeça ta uma bigorna.
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« Responder #2 em: Janeiro 20, 2010, 02:17:13 »

jose andré.
J lan,.
,. - cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento. - esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil.
amplexo,. - o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada gabo recebido em uma empresa partindo de seu cliente, terá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.
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« Responder #3 em: Janeiro 22, 2010, 12:17:19 »

abraço,. - esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil.
- cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento.,.  jose andré. - o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada gabo recebido em uma empresa partindo de seu cliente, possuirá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.
J lan,.
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« Responder #3 em: Janeiro 22, 2010, 12:17:19 »

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« Responder #4 em: Janeiro 22, 2010, 04:18:51 »

abraço,. - o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada preconização recebido em uma empresa partindo de seu cliente, terá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.  jose andré.
- cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento.,.
J lan,.
- esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil.
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« Responder #5 em: Janeiro 24, 2010, 08:17:06 »

o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada encómio recebido em uma empresa partindo de seu cliente, terá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.
- esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil.
jose andré.
amplexo,.
J lan,.
- cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento.,.
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« Responder #6 em: Janeiro 24, 2010, 08:17:03 »

cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento.,.
amplexo,.
- o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada louvor recebido em uma empresa partindo de seu cliente, possuirá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.
- esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil.
J lan,.  jose andré.
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« Responder #6 em: Janeiro 24, 2010, 08:17:03 »

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« Responder #7 em: Janeiro 26, 2010, 06:17:23 »

J lan,. - esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil.  jose andré.
amplexo,.
,. - cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento. - o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada loa recebido em uma empresa partindo de seu cliente, possuirá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.
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« Responder #8 em: Janeiro 27, 2010, 02:17:43 »


amplexo,.
J lan,.
jose andré.
- cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento.,.
- o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada preconização recebido em uma empresa partindo de seu cliente, possuirá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc. - esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil.
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« Responder #9 em: Janeiro 28, 2010, 06:17:05 »

,. - cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento.
J lan,.  jose andré. - esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil. - o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada panegíricio recebido em uma empresa partindo de seu cliente, terá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.
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« Responder #10 em: Janeiro 28, 2010, 04:17:20 »

esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil.
- cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento.,.
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« Responder #11 em: Janeiro 28, 2010, 10:17:08 »

o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada preconização recebido em uma empresa partindo de seu cliente, possuirá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.  jose andré. - esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil.
,. - cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento.
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« Responder #12 em: Janeiro 29, 2010, 02:17:20 »

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,. - cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento. - o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada gabo recebido em uma empresa partindo de seu cliente, possuirá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.
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« Responder #13 em: Janeiro 29, 2010, 10:17:15 »

o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada louvor recebido em uma empresa partindo de seu cliente, possuirá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.  jose andré.
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- cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento.,.
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« Responder #14 em: Janeiro 29, 2010, 04:17:35 »

o que ocorre hoje, posso lhe prometer, é que para cada panegíricio recebido em uma empresa partindo de seu cliente, possuirá no mínimo 10 insatisfações ( que podem se tornar em reclamações),  de até o modo de atendimento de um call center, até a forma porquê estava a embalagem do resultado,  a grosseria  ou rudez do entregador da transportadora, etc.
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- esta estatística varia de serviço, de resultado, de região, e, do perfil de cada consumidor que se relaciona com os diferentes tipos no brasil.
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- cada cliente, tem uma forma de tratar o fornecedor, valorizar o resultado, sentir-se reconhecido, etc, tudo isto faz com que  ele sinta-se muito ou não, o que o motivará ou não a reclamar ou a elogiar o atendimento.,.
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